九大服务思想

  尽职服务 及时服务 满意服务 追踪服务 超前服务

  终生服务 全面服务 持续服务 标准化服务

  公司要建设“百年老店”,要对产品终身负责到底,构建了国内独一无二的的“四告知一到底”服务模式,即质保期满告知、维护保养告知、定期更换告知、寿命到期告知,将服务进行到底。

  20年来,公司售出的产品件件都登记建档,“生、老、病、痛”一一记录在案,年年月月定期提醒,从无间断。

  我们的指导思想

  1.自动消防产品基本上均需二次现场装配,再好的产品装配不好也等于零;

  2.自动消防产品的另一个特点是“防范胜于救灾”,要保持产品长期处于备战状态,正确的维护保养,是这一要求的必要条件;

  3.自动消防产品属于积木式组合,合理的配置、合理的选取、正确的设计非常重要;

  4.“防灾救灾,义不容辞”,无论什么情况下,减灾、救灾是我们的责任和义务;

  5.我们售出的不光是产品,更重要的是责任,“责任重于泰山”。

 

  我们的承诺

  1.帮助用户进行消防工程设计,从法规和标准,长远和经济诸方面给用户提供合理化建议;

  2.免费指导用户安装和调试,保证装配质量,协助消防验收;

  3.为用户义务培训维护管理人员,使设备及系统能够保证安全运行;

  4.我公司在接到故障电话48小时内到达现场,并在24小时内排除故障;

  5.每年对我公司售出的消防产品重点巡检一次;

  6.每年定期对用户单位寄发《提醒函》,指导用户及时维护;

  7.我公司对售出产品实行终身负责制,为每位用户建立产品和服务档案,为用户提供最完善的售后服务,最大程度地满足用户需求是我们的服务宗旨。

 

  选择新竹,就是选择放心;选择新竹,就是选择平安;选择新竹,就是选择长远! 

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